FAQ

Если у Вас возник вопрос касательно работы Школы английского языка O'key, вы можете задать его здесь

FAQ - Вопросы и ответы

1. Когда работает школа?
2. Как записаться?
3. По какому графику можно посещать занятия?
4. Когда происходит набор?
5. Есть ли у вас бесплатное пробное занятие?
6. Как оплачивать занятия? Наличкой в школе или через банк? Когда нужно оплачивать?
7. Как оплатить через Приват24?
8. Что делать, если я не успею оплатить занятия до первого числа?
9. Зависит ли стоимость занятий от уровня знаний?
10. Есть ли у вас акции и скидки?
11. Можно подойти посмотреть на школу?
12. Кто ваши преподаватели? Можно познакомиться с преподавателем до начала занятий?
13. Кто ваши носители языка?
14. Преподаете ли вы другие языки?
15. Можно ли мне заниматься у того же преподавателя, который проводил собеседование?
16. А если мне не понравится преподаватель?
17. Что делать, если я пропущу занятие?
18. Входит ли учебник в стоимость обучения?

Когда работает школа?

Стандартный график работы филиалов школы, в которых проходит обучение: будние дни, с 12:00 до 21:00. Также многие школы дополнительно работают в утреннее время и в выходные.

Администрация школы работает в будние дни с 09.00 до 18.00.

Как записаться?

Сначала следует пройти бесплатное тестирование для определения Вашего уровня или уровня Вашего ребенка, кроме тех случаев, когда уровень полностью нулевой. После собеседования мы обрабатываем результаты в течение нескольких дней и связываемся с Вами, чтобы пригласить Вас или Вашего ребенка на пробное занятие.

По какому графику можно посещать занятия?

График составляется на основе Ваших пожеланий, учитывая график школы и уже существующих занятий. Мы пытаемся максимально идти Вам навстречу, но не можем гарантировать, что у преподавателей будет свободное время по удобному для Вас графику.

Когда происходит набор?

Набор проводится постоянно, в течение всего года.

Есть ли у вас бесплатное пробное занятие?

Пробное занятие, если оно Вам не нравится, и Вы не будете далее посещать занятия либо хотите заниматься у другого преподавателя, является бесплатным. Если же Вас все устраивает и Вы будете продолжать посещать занятия, стоимость первого занятия учитывается в первой квитанции.

Как оплачивать занятия? Наличкой в школе или через банк? Когда нужно оплачивать?

После пробного занятия Вы получаете договор и квитанцию об оплате. Если преподаватель не успел выдать квитанцию, Вы можете перезвонить в администрацию, и мы пришлем квитанцию на почту. Квитанцию можно оплатить в ПриватБанке, в т.ч. через Приват24, либо через любой другой банк. На второе занятие необходимо принести преподавателю квитанцию об оплате. В дальнейшем оплата за месяц совершается до первого числа того месяца, который Вы оплачиваете.

Как оплатить через Приват24?

Что делать, если я не успею оплатить занятия до первого числа?

Чтобы попасть на первое занятие без оплаты, начиная с 1 числа месяца, нужно перед занятием позвонить в администрацию и попросить старшего администратора об отсрочке оплаты, поскольку преподаватель не имеет права проводить занятия со студентами, которые не оплатили квитанцию. Начиная со второго занятия, студенты без оплаты на занятия не допускаются.

Зависит ли стоимость занятий от уровня знаний?

Нет, не зависит. Более подробную консультацию касательно цен Вы можете получить по тел. 097 992 49 76.

Есть ли у вас акции и скидки?

У нас есть следующие постоянно действующие скидки: скидка 20% на занятия в выходные дни и семейная скидка 30%.

Скидка 20% на занятия в выходные дни распространяется только на индивидуальные занятия, кроме занятий с носителем языка.

Семейная скидка распространяется на групповые занятия; при этом один студент занимается по полному тарифу (в любом формате), а его близкие родственники (в любом количестве) получают скидку 30% на групповые занятия. Таким образом, если Вы и Ваш ребенок занимаетесь в мини-группах, либо Вы индивидуально, а ребенок - в мини-группе, то более дешевый из двух тарифов (в данном случае - детская мини-группа) будет со скидкой 30%. Если Вы и Ваш ребенок оба занимаетесь индивидуально, скидка на такие занятия не рапространяется.

Близкими родственниками считаются супруги, братья, сестры, родители и дети. Для получения семейной скидки необходимо документальное подтверждение родства.

Кроме того, мы регулярно проводим акции по случаю разных праздников. Если Вы хотите, чтобы мы информировали Вас об акциях и скидках, позвоните по номеру 097 992 49 76 или оставьте Ваш номер телефона через форму чата на сайте.

Можно подойти посмотреть на школу?

Школу можно увидеть на тестировании или пробном занятии, а также на мероприятиях, которые мы проводим для всех желающих. Просто так подйти в школу не очень удобно, так как преподаватели могут быть заняты и не смогут уделить Вам время, а Ваш приход может прервать занятия других студентов.

Кто ваши преподаватели? Можно познакомиться с преподавателем до начала занятий?

Наши преподаватели - молодые профессионалы, которые прошли отбор и имеют высокий уровень владения языком и соответствующее образование. С преподавателем можно пообщаться перед пробным занятием или после него, но личные контакты преподавателей мы не предоставляем.

Кто ваши носители языка?

Наши носители языка - нигерийцы, которые учатся в Украине. Английский язык для них родной. Они не являются профессиональными педагогами, но у них есть опыт преподавания английского и положительные отзывы текущих студентов.

Преподаете ли вы другие языки?

К сожалению, нет. Мы работаем только с английским. Зато работаем хорошо. :)

Можно ли мне заниматься у того же преподавателя, который проводил собеседование?

Какой преподаватель будет с Вами работать, больше зависит от Ваших ограничений по графику, Вашего уровня и того, как это соотносится с графиками преподавателей. Гарантировать, что это будет тот же преподаватель, мы не можем.

А если мне не понравится преподаватель?

Такое тоже возможно. Работа преподавателя со студентом во многом зависит от того, как они друг другу подходят на личностном уровне. Если пробное занятие с опреденным преподавателем Вам не понравилось, мы, в зависимости от возможностей графика, можем попробовать поставить Вам пробное занятие у другого преподавателя. Тогда первое занятие, которое Вам не понравилось, для Вас будет бесплатным.

Что делать, если я пропущу занятие?

Пропущенное индивидуальное занятие отрабатывается в полном объеме по предварительному согласованию с преподавателем, если Вы предупредили о своем отсутствии. При этом допускаются отмены не более 2 занятий в месяц. Если Вы переносите занятия чаще либо не приходите без предупреждения, мы будем вынуждены просить Вас перейти на формат занятий с плавающим графиком.

Пропуск студентом группового занятия отрабатывается индивидуально в течение 15 минут, два занятия подряд - 45 минут.

Отработка, в первую очередь, проводится в интересах студента, поэтому Вам стоит самим поговорить с преподавателем и согласовать время отработки.

Если занятие было отменено по нашей вине (например, если преподаватель заболел), то такое занятие будет отработано в полном объеме вне зависимости от того, индивидуальное оно или групповое.

Входит ли учебник в стоимость обучения?

Мы бесплатно предоставляем электронную версию учебника, можно скачать в нашей группе Вконтакте в разделе Наши учебники. Бумажная версия учебника в стоимость не входит.